Retur

Politica de retur

În situația în care să se întoarcă un produs, noi vă întoarcem suma plătită în totalitate. Potrivit art. 4, lit. b din Ordonanta Guvernului nr.130/2000, cumpărătorul are dreptul să notifice că renunță la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile de la primul produs.

Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului , utilizarea serviciului de transport cu care sa facut expedierea. H FOR H SIBIU va înapoia contravaloarea comenzii în cel mult 7 zile lucrătoare de la data primirii produsului. Suma înapoiată nu include comisioanele aferente viramentului bancar, imputabile destinatarului, în situația în care acestea există.

Condiții de acceptare retur produse:

• Produsul să fie în aceeași stare în care a fost livrat, trebuie să aibă etichetele atașate, ambalajul original și documentele care l-au însoțit.

Adresa de returnare:

H FOR H SIBIU SRL

str. Avrig, nr. 4-8, ap. 8, Sibiu, cod postal 550027

Procedura de retur cuprinde câțiva pași simpli ce trebuie îndepliniți:

1. Contactează-ne pe contact.zenuri@gmail.com în termen de maximum 14 zile lucrătoare de la primirea comenzii tale cu următoarea date: numele, produsul ce dorești a fi returnat, dacă dorești - chiar dacă legea nu te obligă să faci asta - ne-am bucura să cunoaștem motivul returnării, adresa de la care dreptul ridicării coletului de curier (Sameday) și date ridicării.

2. Pregătiți coletul pentru transport, produs în ambalajul original cu etichetele atașate și orice alt document (factura în original) sau produs cadou ați primit cu această comandă.

3. Comandăm curier pentru ridicarea coletului de la dvs. și vă informăm de îndată de acest lucru.

4. Predați coletul curierului și îi plătiți taxa de transport.

5. Vă informăm de primire coletului și, dacă totul este conform cerințelor exprimate în acest acord de retur, vă virăm contravaloarea produsonat de noi în termen de maximum 7 zile lucrătoare.

DISCLAIMER

Ne străduim să prezentăm produse cu precizie maximă, totuși este posibil ca fiecare produs să aiba detaliile sale care să nu fie menționate în descriere. Vă încurajăm să nu semnalați orice nevoie de informație relativă la contact.zenuria@gmail.com